Política de privacidadtus datos, con total transparencia

01Responsable del tratamiento

02Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos facilitas o que se generan al navegar por la web:

• Formularios de contacto y de evaluación gratuita: nombre, nombre del negocio, teléfono o WhatsApp, email, web o redes sociales del negocio y la información que nos cuentes en el mensaje.
• Comunicaciones directas: los datos que nos des al escribirnos por email, WhatsApp o redes sociales, o al llamarnos.
• Datos de navegación: información sobre cómo usas la web, a través de cookies, solo si las aceptas (consulta la Política de cookies).

03Para qué los usamos

• Atender tus solicitudes: responder a tus consultas y preparar la evaluación gratuita que nos pidas, contactándote por teléfono, WhatsApp o email.
• Prestación de servicios de marketing digital: gestión de presupuestos, proyectos y relaciones comerciales.
• Comunicaciones comerciales: envío de información relacionada con nuestros servicios, siempre con tu consentimiento.
• Mejora de la web: análisis de la navegación para optimizar contenidos y funcionalidades, solo si aceptas las cookies analíticas.

No se toman decisiones automatizadas basadas en tus datos.

04Base jurídica

• Tu consentimiento, al enviar un formulario, contactarnos o suscribirte a comunicaciones.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, si contratas nuestros servicios.
• El interés legítimo para mantener relaciones comerciales y mejorar nuestros servicios.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@astromindmarketing.com.

05Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y mientras exista una relación comercial o contractual. Después, se mantienen bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

06Quién más accede a tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento, siempre bajo contrato:

• Hosting y correo electrónico de la web y de nuestras herramientas internas.
• Google (Google Analytics y Google Tag Manager) para medir el uso de la web.
• Meta (píxel de Meta y WhatsApp) para medir campañas y comunicarnos contigo.

Algunos de estos proveedores (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

07Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento o al envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercerlos, escribe a info@astromindmarketing.com indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

08Seguridad

AstroMind Marketing aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

09Menores de edad

No recogemos de forma deliberada datos de menores de 14 años. Si un menor nos facilita datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos en cuanto lo detectemos.

10Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestra forma de trabajar. Te recomendamos revisarla periódicamente.